Allgemeine Geschäftsbedingungen der KMUNet GmbH ab November 2016


1. Anwendungsbereich

Soweit zwischen den Parteien nichts Anderes schriftlich vereinbart worden ist, gelten diese allgemeinen Geschäftsbedingungen für alle Projektaufträge an KMUNet GmbH. Als Projektauftrag gilt in Sinne dieser AGB jeder Vertrag zwischen KMUNet GmbH und einem Auftraggeber (Kunden) über Dienstleistungen im Bereich Web, Kommunikation, Design und Druck. Die Dienstleistungen sind in den Offerten/Auftragsbestätigungen im Detail aufgeführt. Abweichende Bedingungen müssen schriftlich vereinbart werden.


2. Vertragsdauer

Der Vertrag beginnt mit der schriftlichen Auftragsbestätigung durch den Arbeitnehmer oder mit der Aufnahme der Tätigkeit aufgrund des gegenseitigen mündlichen Einverkommens. Der Vertrag dauert bis zum Datum, das in der Offerte/Auftragsbestätigung festgelegt ist, bis zur Beendigung des Projektes oder bis zur Beendigung durch eine der Vertragsparteien gemäss den Bestimmungen dieses Vertrages. 3. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Dienstleistungen von KMUNet GmbH erfolgen gegen Entgelt. Lediglich Erstgespräche und die Erarbeitung von Zeit- und Kostenplänen im Rahmen einer Richtofferte können kostenlos erfolgen. Die Preise von KMUNet GmbH enthalten alle Dienstleistungen, wie sie in der Auftragsbestätigung im Detail aufgeführt sind. Sollte zusätzliche Dienstleistungen hinzukommen, so ist KMUNet GmbH berechtigt, ihre Leistung nach branchenüblichen Stundenansätzen nach Aufwand abzurechnen. Die geschuldeten Beträge verstehen sich zuzüglich gesetzlicher Mehrwertsteuer von 8 Prozent und Spesen. Vergütungen ohne Abzüge sind innert 30 Tagen ab dem Datum der Rechnungsstellung zur Zahlung zu bezahlen, ausser es sei in der Offerte/Auftragsbestätigung ausdrücklich etwas Abweichendes vereinbart worden. KMUNet GmbH ist berechtigt, im Voraus 50% des Projektes in Rechnung zu stellen und die erbrachten Leistungen nach jeder Projektphase zu fakturieren. Der Kunde kann jederzeit auf die Erbringung von Dienstleistungen verzichten, ausser es sei in der Offerte/Auftragsbestätigung etwas anderes vereinbart worden. Der Kunde bleibt allerdings verantwortlich für die Bezahlung des Preises für diejenigen Dienstleistungen, auf die: i. Weniger als 15 Tage vor der Erbringung der Dienstleistungen verzichtet wird: voller Preis ii. Zwischen 16 und 30 Tagen vor der Erbringung der Dienstleistungen verzichtet wird: 50 Prozent des Preises iii. Mehr als 30 Tage vor der Erbringung der Dienstleistungen verzichtet wird: Keine Kosten. KMUNet GmbH Boppartshofstrasse 26, 9014 St. Gallen | 071 310 07 07 info@kmunet.ch www.kmunet.ch


4. Leistungen und Pflichten

KMUNet GmbH KMUNet GmbH verpflichtet sich, den Auftrag gemäss schriftlicher Auftragsbestätigung zu erfüllen und geschäftsübliche Sorgfalt anzuwenden. Alle gelieferten Unterlagen werden von KMUNet GmbH sorgsam behandelt, vor dem Zugriff Dritter geschützt und nur zur Erarbeitung des jeweiligen Auftrages genutzt. KMUNet GmbH hat die vertraglichen Verpflichtungen erfüllt, wenn der Auftrag gemäss Leistungsinhalt der angenommenen Offerte/Auftragsbestätigung ausgeführt und das resultierende Vertragsprodukt zur Versendung oder zur Onlinestellung geliefert worden ist. Alle weiteren Leistungen werden zusätzlich nach Aufwand verrechnet. Das Risiko der Übermittlung oder OnlineVerfügbarkeit (Beispielsweise Beschädigung, Verlust, Verzögerung, Wartungsunterbrüche) der verschiedenen Medien, trägt der Auftraggeber. KMUNet GmbH ist nicht verantwortlich für die verspätete oder nicht richtige Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen aufgrund von höherer Gewalt. Solange das Ereignis der höheren Gewalt andauert, wird die davon betroffene Erfüllung der Dienstleistungen unterbrochen.


5. Leistungen und Pflichten Auftraggeber

Der Auftraggeber ist so weit als nicht anders vereinbart verpflichtet, alle für die Auftragserfüllung benötigten Unterlagen (Textinhalte, Übersetzungen, Grafiken, Fotos, etc.; nachfolgend als «Daten & Inhalte» genannt), digital und in benötigter Qualität, zur Verfügung zu stellen. Wenn diese nicht zur vordefinierten Zeit eintreffen und/oder das Projekt durch den Auftraggeber verzögert wird, darf KMUNet GmbH zusätzliche Kosten in Stundenaufwand verrechnen.


6. Vertragliche Beziehung

Die vertragliche Beziehung zwischen den Vertragsparteien entspricht derjenigen zwischen unabhängigem Auftraggeber und Auftragnehmer. Dieser entspricht in jedem Fall einem Auftrag. Dieser kann auch per E-Mail bestätigt werden. Es sollte keine Bestimmung des Vertrages dahingehend interpretiert werden, dass zwischen dem Kunden und KMUNet GmbH oder deren Mitarbeitenden oder Beauftragten eine arbeitsvertragliche Beziehung besteht. Für den Erfolg der gegenseitigen vertraglichen Beziehung ist es wesentlich, dass die Parteien, die unter guten Geschäftspartnern herrschenden Regeln beachten. Missverständnisse und Unstimmigkeiten sollten so rasch als möglich genannt werden, damit sie rechtzeitig gelöst werden können.


7. Lieferbedingungen

Lieferfristen sind für KMUNet GmbH nur verbindlich, wenn der Auftragsgeber etwaige Mitwirkungspflichten (beispielsweise Beschaffung von Unterlagen, Freigaben, Bereitstellung von Informationen, Erstellung von Pflichtenheften) ordnungsgemäss erfüllt hat und die Termine von KMUNet GmbH schriftlich bestätigt worden sind. Kann aufgrund einer Verzögerung aufseiten des Auftraggebers eine fristgerechte Termineinhaltung durch KMUNet GmbH nicht mehr gewährleistet werden, hat KMUNet GmbH das Recht, unter Würdigung der eigenen Verfügbarkeit, die neuen Lieferungstermine festzusetzen. Der Auftraggeber haftet auch für sämtliche weiteren Schäden, die aus ihm zu verantwortenden Verzögerungen resultieren. Gerät KMUNet GmbH mit ihren Leistungen in Verzug, so ist ihr zunächst eine angemessene Nachfrist zu gewähren. Nach fruchtlosem Ablauf der Nachfrist kann der Auftraggeber KMUNet GmbH Boppartshofstrasse 26, 9014 St. Gallen 071 310 07 07 info@kmunet.ch www.kmunet.ch vom Vertrag zurücktreten. Ersatz des Verzugsschadens kann nur bis zur Höhe des Auftragswertes (Eigenleistung ausschliesslich Vorleistung und Material) verlangt werden. 8. Beendigung

Der Vertrag kann von jeder Vertragspartei jederzeit mit einer Frist von einer Woche beendet werden, falls die andere Vertragspartei ihre Verpflichtungen in einer schwerwiegenden Weise verletzt hat. Die auflösende Vertragspartei hat der anderen Vertragspartei mitzuteilen, inwieweit sie nach ihrer Ansicht vertragliche Verpflichtungen in einer schwerwiegenden Weise verletzt hat und muss ihr gleichzeitig Gelegenheit geben, diese Vertragsverletzung zu korrigieren, bevor sie den Vertrag auflöst. KMUNet GmbH behält sich das Recht vor, den Vertrag aufzulösen, wenn der Kunde zahlungsunfähig geworden ist, der Kunde eine fällige Rechnung trotz Mahnung nicht bezahlt oder wenn andere schwerwiegende Veränderungen bei den finanziellen Umständen bei der Eigentümerschaft des Kunden auftreten, die KMUNet GmbH dazu veranlassen müssen, die Kundenbeziehung zu überprüfen. Falls eine rechtsgültige Vertragsauflösung erfolgt ist, ist der Kunde verantwortlich für denjenigen Teil des Preises, der für die bereits erbrachten Dienstleistungen vereinbart worden ist, sowie für alle anderen Dienstleistungen, die KMUNet GmbH trotz erfolgter Vertragsauflösung noch erbringen muss, aufzukommen.


9. Haftung

KMUNet GmbH haftet für Schäden im Zusammenhang mit dem Projektauftrag, gleich aus welchem Rechtsgrund, nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für Hilfspersonen ist auf Vorsatz beschränkt. KMUNet GmbH übernimmt keine Haftung für mittelbare Schäden, wie entgangenem Umsatz oder Gewinn oder andere Folgeschäden. In jedem Fall ist die Haftung solcher Schäden begrenzt, mit deren Eintritt KMUNet GmbH bei Vertragsschluss rechnen musste. Der Auftraggeber trägt die alleinige Verantwortung für Inhalt, Qualität und Wahrheitsgehalt der von ihm zur Verfügung gestellten und von KMUNet GmbH im Projekt verwendeten Inhalte. Zudem leistet der Arbeitgeber Gewähr dafür, dass die Inhalte weder direkt noch indirekt Rechte Dritter, wie Urheber-, Namens-, Persönlichkeits-, Datenschutz oder Markenrechte verletzen, noch gegen andere gewerbliche Schutzrechte oder gegen wettbewerbsrechtliche (UWG, PBV), presserechtliche und weitere Bestimmungen (wie Lotterie-, Spielbanken-, Straf-, Heilmittel-, Alkohol-, Lebensmittelgesetz etc.) und Grundsätze (wie Grundsätze der Lauterkeitskommission) der Schweiz verstossen. Das Risiko der rechtlichen Zulässigkeit der Implementierung des durch KMUNet GmbH erarbeiteten Produktes wird vom Kunden getragen. Insbesondere gilt das für den Fall, dass die Implementierung des oder das Produkt selbst gegen Vorschriften des Wettbewerbsrechts, des Urheberrechts und der speziellen Werberechtsgesetzen verstösst. Der Auftraggeber hält KMUNet GmbH von entsprechenden Ansprüchen Dritter auf erstes Auffordern hin, schadlos. Im Übrigen haftet alleine der Auftraggeber für Schäden, die durch höhere Gewalt verursacht werden. Ebenso bei der Aufnahme von Leistungen bei anderen Dienstleistern durch den Auftraggeber oder durch KMUNet GmbH im Auftrag des Auftraggebers (bspw. Hosting, Themes, Plugins, etc.) übernimmt KMUNet GmbH keine Verantwortung für Daten-Back-up, - sicherheit, -aktualisierungen etc.


10. Nutzungs- und Urheberrechte

Ab dem Zeitpunkt der vollständigen Bezahlung der vereinbarten Vergütung erwirbt der Auftraggeber an den von KMUNet GmbH individuell für den Auftraggeber im Rahmen des jeweiligen Auftrages KMUNet GmbH Boppartshofstrasse 26, 9014 St. Gallen 071 310 07 07 info@kmunet.ch www.kmunet.ch geschaffenen Werken die Nutzungsrechte für den vertraglich vereinbarten Zweck, vereinbarte Dauer und vereinbarten Umfang. Ohne anderweitige Vereinbarung gilt das Nutzungsrecht nur für die Schweiz. Nutzungsrechte an Werken, die bei Beendigung des Vertrages noch nicht bezahlt sind, verbleiben vorbehaltlich bei KMUNet GmbH und sind, falls sie bereits an den Auftraggeber übertragen wurden, von diesem an KMUNet GmbH zurückzuübertragen. Der Auftraggeber kann in guten Treuen davon ausgehen, dass die von KMUNet GmbH gelieferten Werke frei von Rechten Dritter sind. Eine Weiterverarbeitung der Entwicklungsdaten (z. B. Bildmaterial, Source Code, etc.) oder deren Bearbeitung während und nach Vertragsende oder ausserhalb des Projektes durch den Auftraggeber ist ohne explizite schriftliche Vereinbarung nicht erlaubt. KMUNet GmbH ist insbesondere nicht verpflichtet Daten, die im Computer erstellt wurden, an den Auftraggeber herauszugeben. Wenn der Auftraggeber der Herausgabe der Computerdaten wünscht, ist dies gesondert zu vereinbaren und zu vergüten. Hat KMUNet GmbH dem Auftraggeber Computerdaten zur Verfügung gestellt, dürfen diese nur mit vorheriger Zustimmung der KMUNet GmbH geändert werden.


11. Geheimhaltung

KMUNet GmbH wird persönliche Informationen nur im Auftrag des Kundens bearbeiten und wird dabei die Anweisungen des Auftraggebers gemäss der Auftragsbestätigung strikte beachten. KMUNet GmbH wahrt die Interessen des Auftraggebers nach bestem Wissen und Gewissen. Sämtliche ihr im Zusammenhang mit dem Vertragsabschluss zugänglichen Informationen und Unterlagen, die als vertraulich bezeichnet werden, oder nach sonstigen Umständen eindeutig als Geschäfts- oder Betriebsgeheimnisse des Auftraggebers erkennbar sind, wird KMUNet GmbH geheim halten und soweit nicht zur Erreichung des Vertragszweckes geboten, weder aufzeichnen noch weitergeben. Den Auftraggeber treffen entsprechende Verpflichtungen in Bezug auf Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse von KMUNet GmbH. Dies gilt insbesondere auch für die während der Zusammenarbeit zur Kenntnis gebrachten Ideen und Konzepte. Nach Abschluss des Auftrages oder bei vorzeitiger Auflösung werden vertrauliche Informationen auf Dokumenten oder Datenträgern auf Wunsch zurückgegeben und – sofern auf eigenem System gespeichert – gelöscht, bzw. vernichtet.


12. Marketing

Nach rechtsgültigem Zustandekommen des Projektauftrags kann KMUNet GmbH im Rahmen ihrer externen Kommunikation über das Projekt mit dem Auftraggeber berichten, z. B. auf ihren Referenzlisten auf www.kmunet.ch und eigenen Social Media Accounts, anlässlich von persönlichen Präsentationen und im Rahmen von Pressemitteilungen. Abgeschlossene Projekte kann KMUNet GmbH bei BranchenWettbewerben (Awards) einreichen. Jegliche Kommunikation muss dem Wahrheits- und Klarheitsgebot entsprechen. Bei Webseiten wird KMUNet GmbH im Impressum erwähnt und verlinkt.


13. Schlussbestimmungen

Auf die vorliegenden AGB sowie auf sämtliche mit KMUNet GmbH abgeschlossenen Projektaufträge oder andere Geschäfte findet ausschliesslich schweizerisches Recht, unter Ausschluss der Bestimmungen über das internationale Privatrecht, Anwendung. Änderungen und Ergänzungen dieser AGB, sowie Nebenabreden bedürfen der Schriftform. Sollten Bestimmungen diese AGB unwirksam sein oder werden, so wird hiervon die Wirksamkeit aller sonstigen Bestimmungen oder KMUNet GmbH Boppartshofstrasse 26, 9014 St. Gallen 071 310 07 07 info@kmunet.ch www.kmunet.ch Vereinbarungen im Zweifel nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmungen soll vielmehr eine Regelung gelten, die in rechtlich zulässiger Weise dem wirtschaftlichen Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt. Schreibfehler bleiben vorbehalten. Diese AGB gelten als vom Kunden akzeptiert, wenn er entweder die offerierten Dienstleistungen beansprucht oder die Auftragsbestätigung angenommen hat.